阿里通信是阿里巴巴內(nèi)部的運(yùn)營商體系，通過連接三大運(yùn)營商，服務(wù)于阿里巴巴的生態(tài)需求。簡單來說，阿里通信就是在阿里生態(tài)內(nèi)構(gòu)建一個營銷平臺，使運(yùn)營商服務(wù)能夠快速觸達(dá)C端和B端客戶。就整體業(yè)務(wù)來講，阿里通信包括天貓營業(yè)廳、阿里大于通信能力平臺、流量錢包、阿里通信IoT連接解決方案、170業(yè)務(wù)等。

阿里通信是不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的，虛擬運(yùn)營商都不支持?jǐn)y號轉(zhuǎn)網(wǎng)。虛擬運(yùn)營商（VNO—Virtual Network Operator），指擁有某種或者某幾種能力（如技術(shù)能力、設(shè)備供應(yīng)能力）與電信運(yùn)營商在某項(xiàng)業(yè)務(wù)或某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的合作伙伴。傳統(tǒng)的電信運(yùn)營企業(yè)為保持核心的市場競爭力，同時保持低成本、高效率的運(yùn)營狀態(tài)，將重點(diǎn)集中于其最為擅長的核心網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)，對于大量的增值業(yè)務(wù)和功能化業(yè)務(wù)則將轉(zhuǎn)售給更加專業(yè)的企業(yè)，合作開展業(yè)務(wù)運(yùn)營。用戶對于業(yè)務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)的要求也越來越高，這樣虛擬運(yùn)營商就應(yīng)運(yùn)而生。從商業(yè)的運(yùn)作上看，虛擬運(yùn)營商并不具有網(wǎng)絡(luò)，但是通過網(wǎng)絡(luò)的租賃和使用為客戶提供服務(wù)，將更多的精力投入到對于新業(yè)務(wù)的開發(fā)、運(yùn)營、推廣、銷售等領(lǐng)域，這樣就可以為用戶提供更為專業(yè)的服務(wù)。

虛擬運(yùn)營商從移動、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營商那里承包一部分通訊網(wǎng)絡(luò)的使用權(quán)，然后通過自己的計費(fèi)系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系把通信服務(wù)賣給消費(fèi)者。在與運(yùn)營商關(guān)系上，阿里通信系運(yùn)營商業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營主陣地，主要通過阿里巴巴生態(tài)開放的數(shù)據(jù)、技術(shù)、金融、商業(yè)和客戶資源，放大運(yùn)營商的運(yùn)營保障、產(chǎn)品設(shè)計和客戶運(yùn)營能力，加速運(yùn)營商業(yè)務(wù)的電商化轉(zhuǎn)型——后者也是近年來，三大運(yùn)營商逐步加大與阿里通信合作力度的主要原因。

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